前言：常常有商家因为手机号的原因登陆不了抖音商家后台，因此这里分享一下解决方法，以下的操作方式是适用于不能登陆抖音小店后台的商
常常有商家因为手机号的原因登陆不了抖音商家后台，因此这里分享一下解决方法，以下的操作方式是适用于不能登陆抖音小店后台的商家，如果可以登陆的请绕行。1、忘记使用的手机号 （1）请通过邮件方式申请获取小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；邮箱地址：ecservice@bytedance.com（2）邮件标题：申请找回小店登录手机号；（3）邮件内需提供：店铺uid或营业执照编号 ；法人/代办人姓名 ；法人/代办人身份证号 。2、原手机号已停用 （1）若您不想或不能再使用您的原手机号，请通过邮件方式申请变更小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；邮箱地址：ecservice@bytedance.com（2）注：新手机号需未绑定过其他店铺，换绑后可通过新手机号直接登录；（3）邮件标题：申请变更小店登录手机号；（4）邮件内需提供：.法人/代办人身份证正反面图片 ；.法人/代办人手持身份证照片 ；.营业执照图片 ；.店铺UID （若无法提供店铺UID，请提供店铺名称）;.信息更改函（加盖公章）图片 ；注：个体工商户无公章时，可使用财务专用章、合同专用章代替；三者全无时，公司法人在公函上签字按手印，并额外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可见）。信息更改函格式：3、手机号账号注销需恢复 （1）适用场景：当您使用手机号账号登录时，平台提示“账号被注销”；（2）若需要恢复原手机号登录的账号，请通过邮件方式申请恢复小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；邮箱地址：ecservice@bytedance.com（3）邮件标题：小店登录手机账号注销申请恢复；（4）邮件内需提供：.原登录手机号 ；.需绑定的手机号 （原登录手机号或新手机号均可）；.常用登陆地点及设备 ：地点需具体到详细地址（如：xx省xx市xx区），设备需具体到详细型号（手机：xx品牌，xx型号。电脑：xx品牌，xx型号）；.营业执照图片 ；.法人/代办人身份证正反面图片 ；.法人/代办人手持身份证照片 ；.信息更改函 （加盖公章） 图片 （如绑定原手机号则无需提供）；注：个体工商户无公章时，可使用财务专用章、合同专用章代替；三者全无时，公司法人在公函上签字按手印，并额外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可见）信息更改函格式：4、收不到短信验证码 （1）您好，若手机收不到验证码，请检查以下信息后重试：.手机号填写是否正确；.该手机号是否能正常接收短信信息；.是否确认已点击【获取验证码】按钮；.手机中是否安装拦截软件导致短信被拦截；（2）若以上信息均确认后，仍无法收到验证码，请发送邮件至：ecservice@bytedance.com提交您的反馈，我们会尽快查看。a.邮件标题：【无法接收手机验证码】b.邮件内需提供：.手机号.问题发生的时间近期有一些朋友问我，我抖音小店有一段时间没做，手机号也没有用了，店铺无法登陆，导致我店铺保证金没法退出来，怎么办？遇到这种情况也不用着急，小编可以帮你解决小编这边渠道操作，可以帮你快速退出保证金，有需要的可以联系小遍咨询解决（微信同手机号）